關注我們:

退款與退貨 - RHT
9974
page-template-default,page,page-id-9974,theme-sparks,mkd-core-1.0.3,woocommerce-no-js,sparks-ver-1.6,mkd-smooth-scroll,mkd-smooth-page-transitions,mkd-ajax,mkd-grid-1300,mkd-blog-installed,mkd-header-standard,mkd-fixed-on-scroll,mkd-default-mobile-header,mkd-sticky-up-mobile-header,mkd-dropdown-animate-height,mkd-light-header,mkd-header-style-on-scroll,mkd-full-width-wide-menu,mkd-header-standard-in-grid-shadow-disable,mkd-search-dropdown,mkd-woocommerce-columns-4,wpb-js-composer js-comp-ver-6.8.0,vc_responsive,currency-hkd
 

退款與退貨

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

正常情況:

在一般正常情況下,自使用者簽收貨物起7個工作天內,貨品出現任何問題或故障情況,經由本公司技術人員檢測確定為機件/原廠問題後,用戶可選擇,進行更換同型號同規格的機器或者維修服務。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換價錢相同之其它產品。

 

產品保用條款

 

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

自購買產品日期起12個月之內,信山實業有限公司將為香港客戶提供免費維修保用服務。本保用須受以下條款約束:

  1. 用戶於享用免費維修保用時,必須出示購買發票正本 (或其他購機證明以確認資料,否則本公司有權拒絕提供任何維修保用服務。
  2. 本保用只限產品在一般正常使用情況下方為有效。
  3. 在合理情況下,本公司有權選擇維修或更換配件或其損壞部份。
  4. 濾芯並不包括在產品保用服務內。
  5. 此保用於香港特別行政區通用。
  6. 任何條款如有更改,本公司均不作另行通知。
  7. 信山實業有限公司保留一切爭議之最終決定權。

 

下列情況下, 用戶之保用資格將自動失效﹕

  1. 購買發票有任何非認可之刪改
  2. 產品經非本公司認可之第三者改裝或加裝任何配件
  3. 機身編號被擅自塗改、破壞或刪除
  4. 產品被轉售或轉讓予他人

 

保用範圍並不包括:

  1. 一切運輸費用
  2. 非隨機配件或任何輔助裝置 (如燈泡、塑膠或損耗件等) (1)
  3. 人為損壞 (如不當電源供應、非本公司認可之安裝、不依說明書指示操作、疏忽使用等)
  4. 因天然災害或人為意外造成之任何損壞 (包括運輸及其他)
  5. 如因產品故障而導致貴戶有任何直接或間接損失,本公司一概不負任何賠償責任。

 

1: 個別產品的配件定義與範圍,請參閱產品上的保修說明。

 

貨品更換程序

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

1.以電郵提出更換要求

閣下須於收貨日起計7個工作天內以電郵方式提出更換貨品的要求,將更換要求發送至info@rhtind.com.hk ,並於電郵中註明閣下的姓名、聯絡電話、電郵地址、收貨地址(如以速遞形式送回)、發票 / 網上發票號碼、產品型號以及更換原因,如有需要,請附相片加以說明。(注意﹕更換要求必須符合貨品退換政策中列明的所有條件)

2.取得貨品更換參考編號

經本公司受理閣下之更換要求後,本公司人員會儘快回覆閣下,並給予貨品更換參考編號

於收到貨品更換參考編號7-10個工作天內本公司將安排上門維修。

保用維修條款

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品,於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

  1. 所有於本網頁購買之貨品,不論是香港本地或海外訂單,均以香港保用條款為準。
  2. 保用期為12個月內。

 

貨品維修與運費安排

香港本地訂單
購買7天內:由客戶親身退換貨品或負責運費,本公司即時更換或免費檢查及維修。
保用期內(購買7天後):由客戶親身退換貨品或負責運費,本公司免費檢查及維修。(保修條款列明於產品保用條款內)
保用期過後:檢查維修費用(HKD$1,500),檢查後零件費另外報價